Les détails de l’offre d’emploi :

Responsable service clientèle

Secteur(s) d'activité : Vente / Commerce de détail
Nombre de poste(s) à combler : 1

L'entreprise

Services de Main-D'oeuvre Kingsey inc
25 rue Lemaire, bureau 200
Kingsey Falls (Québec)  J0A 1B0
Site Internet : www.smdk.ca

Description de l'entreprise :
Services de Main-D'oeuvre Kingsey est une firme de placement en ressources humaines offrant ses services gratuitement aux chercheurs d'emplois dans la région du Centre-du-Québec.

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Nous avons un emploi stimulant pour vous en service clientèle qui vous attend!
Travailler avec la force d’une équipe dynamique, offrir une expérience inoubliable aux clients et ce tout au long de son processus d’achat et dans le souci du détail.
Tous ces critères vous interpellent? Vous êtes la personne que nous recherchons.

Principales responsabilités et tâches :
• Service après-vente : Suivi auprès des clients suite aux achats, commandes, réparations, gestion des plaintes;
• Planification et céduler des rendez-vous avec les clients pour réparation à domicile ou en succursale selon les besoins, voir à l’organisation et répartition des horaires pour les réparateurs;
• Prendre les appels du service clients, gestions des urgences et assurer un suivi;
• Mise à jour des dossiers clients;
• Assurer le suivi des bons de travail pour la facturation;
• Voir au bon fonctionnement des véhicules sur la route : entretien mécanique, suivi des bris, immatriculation;
• Travailler en collaboration avec tous les membres des différentes équipes;
• Toutes autres tâches connexes

Exigences et compétences :
• 5 ans d’expérience dans un domaine connexe;
• Avoir un bon esprit d’analyse;
• Avoir le souci du travail bien fait;
• Être autonome, courtois et professionnel;
• Facilité d’adaptation ;

Langue(s) parlée(s) : français

Langue(s) écrite(s) : français

Scolarité exigée : DES complété

Expérience demandée : 5 ans dans un domaine connexe

Salaire et conditions de travail

Nombre d'heures par semaine : 40

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Date prévue d'entrée en fonction : 2018-07-09

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