Les détails de l’offre d’emploi :

Support technique - 4220-EC

Secteur(s) d'activité : Autres Services publics
Nombre de poste(s) à combler : 1
Réf.interne : 4220-EC

L'entreprise

Progesco Intelligence RH
25, rue François-Bourgeois
Victoriaville (Québec)  G6T 2G9
Site Internet : www.progesco.ca

Description de l'entreprise :
Progesco Intelligence RH est une entreprise spécialisée en ressources humaines établie depuis 1991 dans la région des Bois-Francs. Nous offrons aux entreprises un service professionnel, structuré et personnalisé dans différentes sphères de la gestion des ressources humaines.

Bien que notre mission première soit d'être au service des entreprises, nous sommes heureux que vous portiez un intérêt à notre entreprise. Faites-nous parvenir votre curriculum vitae; nous le conserverons pour une période pouvant aller d'un à trois ans.

Lorsque votre candidature semble correspondre à une offre d'emploi disponible pour un de nos clients, nous pouvons vous contacter pour prendre plus de renseignements à votre sujet ou pour vous convoquer en entrevue. À la suite des diverses entrevues réalisées, nous analysons les candidatures rencontrées afin de sélectionner celles qui seront présentées à notre client.

Cependant, il importe de toujours nous faire part de votre intérêt pour un poste soit en nous contactant par téléphone ou par courriel. L'envoi d'un nouveau CV n'est nécessaire que lorsqu'il y a des modifications ou des mises à jour dans celui-ci.

En apportant votre CV en personne à nos bureaux, un(e) adjoint(e) sera disponible pour une courte rencontre afin de vous expliquer notre fonctionnement. Il vous sera également possible de nous mentionner ce que vous recherchez comme emploi.

Les avantages pour vous :
- Le service aux chercheurs d'emploi est gratuit;
- Aucun pourcentage de votre salaire ne sera saisi en cas de placement;
- De nombreuses entreprises de la région font appel à nos services;
- Aucun contrat ni obligation ne vous lie à Progesco.

Allez-y, faites-nous parvenir votre CV !
Ouvrez-vous à un éventail de possibilités et atteignez le sommet de votre carrière !

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Tu es un pro pour résoudre des problèmes ? Tu te passionnes pour la technologie et tu aimes le service à la clientèle ? C'est ta chance de mettre à profit tes compétences !

Notre client, un fournisseur d’accès Internet, de téléphonie et de télévision en pleine expansion dans la région, recherche le match parfait pour agir à titre de support technique au sein de son équipe !

La personne en poste aura comme principale responsabilité d'accompagner les clients afin de résoudre les problèmes techniques qu'ils rencontrent. Pour ce faire, elle devra:
•Discuter avec le client afin de bien comprendre le problème;
•Analyser la problématique et poser un diagnostic;
•Expliquer au client comment résoudre la problématique lui-même ou prévoir un rendez-vous avec l'équipe de réparation;
•Assurer un suivi avec le client ainsi que l'équipe interne pour vérifier que le problème a été résolu;
•Documenter chaque dossier pour référence ultérieure et afin de contribuer au partage des connaissances au sein de l'équipe.

Exigences et compétences :
•Formation en soutien informatique/réseautique (atout);
•Bon sens de l'analyse et aptitudes en résolution de problèmes;
•Entregent et facilité à travailler en équipe;
•Habileté à bien communiquer et à vulgariser;
•Facilité d'apprentissage.

Si tu es passionné(e) par l'informatique et/ou la technologie, nous pouvons te former en entreprise!

* L'employeur offre la possibilité de travailler à distance*

On dit de toi que tu es une personne calme et positive ? Tu es débrouillard(e) et autonome ? Tente ta chance afin de faire partie d'une équipe dynamique en nous faisant parvenir ton CV dès maintenant !

Langue(s) parlée(s) : français, anglais

Langue(s) écrite(s) : français, anglais

Salaire et conditions de travail

Nombre d'heures par semaine : 40

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Précisions sur l'horaire de travail : lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 ou de 10h30 à 19h30

Date prévue d'entrée en fonction : 2018-11-05

Information supplémentaire

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

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