Les détails de l’offre d’emploi :

Agent de support

Secteur(s) d'activité : Administration / Marketing Informatique / Multimédia
Nombre de poste(s) à combler : 1

L'entreprise

Loginnove inc.
560, rue Notre-Dame Ouest
Victoriaville (Québec)  G6P 1T1
Site Internet : www.loginnove.ca

Description de l'entreprise :
Loginnove a été fondée en 2013 par M. Dominique Bernier et M. Daniel Boissonneault. Comptant à eux deux plus de 40 ans d’expérience en informatique, plus spécifiquement en développement logiciel.

Mission :
Développer des logiciels performants, innovants, simples et axés sur les besoins des utilisateurs, avec un retour sur investissement rapide et mesurable.

Loginnove est spécialiste dans le développement de logiciels sur mesure.
Vous envisagez travailler avec une équipe qui adore relever des défis?
Nous avons beaucoup à vous offrir!

Loginnove est en constante évolution et est régulièrement à la recherche de nouveaux candidats motivés et qualifiés. Nous proposons, salaire et avantage concurrentiels ainsi qu’une belle flexibilité d’horaire. En plus, de travailler avec une équipe jeune et dynamique, celle-ci vous permettra de vous réaliser pleinement, tant professionnellement que personnellement.

L’avenir vous appartient, faites-nous parvenir votre candidature.

Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Loginnove est une entreprise en pleine croissance spécialisée en conception et réalisation de logiciels de gestion pour les PME. En plus des logiciels sur mesure créés pour nos clients, nous avons développé Viridem, un logiciel d’automatisation des processus d’affaires et d’archivage. Nous sommes à la recherche d’une personne pour assurer le support des clients.

La personne titulaire du poste aura pour tâche de répondre aux demandes des clients par téléphone et via notre plateforme de support en ligne. Le support requis peut être au niveau de l’utilisation des logiciels, de problèmes techniques, de bugs informatiques ou de demande d’information. Elle devra également préparer de la documentation et d’autres supports comme des tutoriels vidéo.

Exigences et compétences :
Il va de soi que la personne responsable du support devra avoir de bonnes connaissances en informatique. Une connaissance des langages informatiques serait un atout. La première étape, avant de commencer le support, sera d’apprendre à utiliser les logiciels. Nous souhaitons donc que cette personne ait une facilité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels. Elle devra avoir un bon sens de la logique et de la débrouillardise. Finalement, pour assurer des communications professionnelles avec les clients, la personne devra avoir des compétences en communication, une bonne maîtrise du français écrit et parlé ainsi que de l’anglais parlé.

Langue(s) parlée(s) : français, anglais

Langue(s) écrite(s) : français

Salaire et conditions de travail

Nombre d'heures par semaine : 40

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour

Précisions sur l'horaire de travail : Nous recherchons une personne disponible dès que possible.

Date prévue d'entrée en fonction : 2019-02-11

Information supplémentaire

Avantages sociaux après 3 mois de service : assurances collectives, REER collectif, programme de sport, club social, prime de recrutement, deux jours fériés supplémentaires, accès à des installations telles que la salle de jeux, la piscine et le spa.

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