Les détails de l’offre d’emploi :

Commis au service à la clientèle et support technique - 5190

Secteur(s) d'activité : Vente / Commerce de détail Communication / Médias
Nombre de poste(s) à combler : 1
Réf.interne : 5190

L'entreprise

Progesco Intelligence RH
25, rue François-Bourgeois
Victoriaville (Québec)  G6T 2G9
Site Internet : https://www.progesco.ca/

Description de l'entreprise :
Progesco Intelligence RH est une entreprise spécialisée en ressources humaines établie depuis 1991 dans la région des Bois-Francs. Notre MISSION : Offrir aux entreprises un service professionnel, structuré et personnalisé dans différentes sphères de la gestion des ressources humaines.

Pour vous CHER(ÈRE) CANDIDAT(E) en recherche d'emploi... Ouvrez-vous à un éventail de possibilités et atteignez le sommet de votre carrière !
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N’hésitez surtout pas à revenir jeter un coup d’œil de temps à autre, car nous publions constamment de nouvelles offres d'emploi.

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Précisions sur l’emploi

Description et fonctions :
Description de l'entreprise :



Tu es passionné(e) par le service à la clientèle? Tu es un(e) pro pour résoudre des problèmes? Tu te passionnes pour la technologie? C'est ta chance de mettre à profit tes compétences et de travailler dans un domaine en constante évolution. Joins-toi à une équipe jeune et dynamique !


Notre client, un fournisseur d’accès Internet, de téléphonie et de télévision en pleine expansion dans la région, recherche un(e) commis au service à la clientèle et au support technique afin de compléter son équipe d'experts.





Description de l'emploi :



La personne en poste aura comme principale responsabilité d'accompagner les clients au téléphone afin de répondre à leurs questions et résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Pour ce faire, elle devra:

Discuter avec le client afin de bien comprendre son questionnement ou son problème;
Analyser la problématique et poser un diagnostic;
Expliquer au client comment résoudre le problème et répondre à ses questions;
Offrir un service à la clientèle impeccable en tout temps;
Documenter chaque dossier pour référence ultérieure afin de contribuer au partage des connaissances au sein de l'équipe;
Toute autre tâche connexe.

Exigences et compétences :


Conditions
Expérience en service à la clientèle et/ou soutien technique;
Entregent et facilité à travailler en équipe;
Bon sens de l'analyse et aptitudes en résolution de problèmes;
Facilité d'apprentissage en informatique et en produits technologiques;
Habileté à bien communiquer et à vulgariser.


Profil :



On dit de toi que tu es une personne calme et positive? Tu es débrouillard(e) et autonome? Tente ta chance afin de faire partie d'une équipe dynamique en nous faisant parvenir ton CV dès maintenant!

Langue(s) parlée(s) : français

Langue(s) écrite(s) : français

Expérience demandée : Expérience en service à la clientèle et/ou soutien technique;

Salaire et conditions de travail

Nombre d'heures par semaine : 40

Type d'emploi : Temps plein

Statut : Permanent

Horaire : Jour , Soir

Précisions sur l'horaire de travail : jour: 8h à 17h / soir: 12h à 21h

Date prévue d'entrée en fonction : 2019-03-25

Information supplémentaire

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

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